O dropshipping não é muito conhecido do público, mas é uma oportunidade excelente para todos os que pretendem ter uma loja de comércio electrónico. É aliás a forma mais simples de o fazer, por isso é que os comerciantes on-line estão cada vez mais a recorrer a empresas de dropshipping para minimizar os custos com stocks. Saiba porquê.
O Que é o Dropshipping?
O dropshipping é um modelo de negócio que permite a qualquer pessoa criar um site de comércio electrónico sem precisar de encomendar produtos para revenda. Empresas de venda por grosso (ou atacado) e fabricantes criaram um modelo em que enviam os produtos directamente para os clientes. Você só precisa de gerir o cliente do ponto de vista comercial e financeiro, porque a gestão de stocks é totalmente gerida por eles.
Principais Vantagens do dropshipping?
Existem algumas vantagens na utilização deste modelo de negócio. As principais são:
- A redução de custos por não precisar de capital para comprar os produtos de revenda e não correr o risco de que os produtos fiquem obsoletos.
- Pode dedicar mais tempo da sua atenção às necessidades dos seus clientes, em vez de perder tempo em tarefas administrativas.
- A possibilidade de promover centenas ou milhares de produtos. Só depende daquilo que quer colocar na sua loja de comércio electrónico.
- A possibilidade de praticar preços mais baixos, porque está a falar directamente com o fabricante ou com uma empresa de venda por atacado. Preços mais baixos significam maiores lucros.
O dropshipping existe em todo o mundo e permite que fala negócios para todo o mundo. Em Portugal existem já algumas empresas que praticam o dropshipping, como é o caso da Pixmania. O cliente que recebe o produto em casa não faz ideia de quem é a empresa que embalou e enviou o produto. A marca continua a ser apenas sua.
Claro que não existem apenas vantagens em praticar o dropshipping. É preciso enfrentar algumas dificuldades e ter atenção a alguns perigos do dropshipping.
Existem directorias especializadas em dropshipping, sendo que a mais conhecida e utilizada para comerciantes em todo o mundo é a OneSource. Esta directoria dá-lhe acesso a uma lista superior a 1 milhão de produtos para vender. É quase impossível não encontrar o que precisa.
Como em todos os modelos de negócio, é preciso enfrentar dificuldades e ultrapassar obstáculos.
A maior parte das empresas fornecedoras de serviços de dropshipping estão interessadas em ter muitos parceiros, por isso não será difícil encontrar o que pretende. No entanto, precisa de ter alguns aspectos em consideração.
Procurar o Melhor Parceiro
Mesmo dentro do negócio de dropshipping existe muita concorrência. Não se fique pela primeira empresa que encontrar. Procure bem e entre em contacto com algumas dessas empresas antes de se decidir numa parceria. O custo de ser parceiro é muito baixo, só precisa de criar um site. No entanto, o tempo que vai perder a divulgar o negócio implica que deva escolher acertadamente.
Taxas de Participação
Principalmente quando está a fazer negócios internacionais, é importante conhecer todos os custos envolvidos no transporte dos produtos até casa do cliente. Esses custos podem ser significativos e por isso precisam de ser considerados na sua análise de receitas e despesas.
Evite as empresas que cobram para ser parceiro. Por mais desculpas que lhe tentem dar, não há motivo. Você vai ser um comercial para os seus produtos. É mais do que suficiente para o sucesso da parceria.
Custos e Detalhes de Envio
Os detalhes de envios internacionais são muito importantes. Precisa de conhecer a transportadora com quem o Drop Shipper trabalha, para determinar se presta um bom serviço ou não. Se utiliza uma empresa de transportes sem credibilidade, saiba que a sua imagem também ficará afectada. Os clientes reclamam a si e não aos seus parceiros.
Os detalhes de envio também são importantes para definir os custos para o seu cliente e para determinar o software que vai utilizar para o site de comércio electrónico. Pode precisar de um carrinho de compras simples ou complicado.
Pagamentos ao Dropshipper
Tem de saber como vão ser feitos os pagamentos do dropshipping. Existem algumas formas diferentes de o fazer, mas o mais comum é ser através de débito do seu cartão de crédito em cada venda que faz. Existe também a possibilidade de fazer os pagamentos mensais.
Devoluções e Problemas Com o Produto
Lembre-se sempre que você é a cara do produto para o cliente final. A última coisa que pretende é ter um parceiro que não funciona bem e tem pouca ética.
É preciso conhecer muito bem como funciona a politica de devoluções da empresa, bem como o tipo de suporte que dão aos produtos vendidos, como é o caso das garantias. Se não tiverem essa informação bem explícita no site, peça-lhes por escrito e guarde as condições do contrato.
As devoluções são tão mais difíceis quanto menores forem as margens dos produtos.
Reclamações no Dropshipping
Se o cliente reclamar um chargeback através do seu banco é porque alguma coisa correu mal. Ele não recebeu o produto, não teve a autorização da transacção e muitos outros problemas. Quando as transacções são feitas com o cartão de crédito, saiba que a lei favorece muito os consumidores. É uma das melhores protecções para os particulares, no entanto há sempre os abusadores.
Se sofrer um chargeback irá perder dinheiro, porque além de ser um processo demorado, terá de devolver todo o dinheiro mais uma penalização pelo processo.
Tem de se precaver o melhor possível destas situações desagradáveis e que podem arruinar o seu negócio on-line. É muito importante ter métodos de controlo de fraudes e existem empresas que prestam esses serviços a comerciantes on-line.
Agora que já conhece o básico sobre dropshipping poderá avançar para este modelo de negócio que é tão interessante e económico, desde que salvaguarde o que aqui foi mencionado.
Como Entrar no Dropshipping
O processo de criar uma empresa de dropshipping, é muito simples. Só precisa:
- Criar um site de comércio electrónico, com um bom carrinho de compras e suporte para cartões de crédito.
- Procurar uma empresa de dropshipping que possa divulgar.
- Criar uma conta nessa empresa de dropshipping e ler com atenção todos os pormenores de contrato.
- Criar conteúdo com imagens sobre todos os produtos que pretende vender no seu site.
- Divulgar o site.
- Recolher as ordens de compra e pagamentos.
- Enviar os dados da encomenda para o Drop Shipper.
- Pagar o preço especial dos produtos.
- Esperar que o cliente receba os produtos em casa com o nome da sua empresa, em vez do nome do Drop Shipper.
Como Encontrar Fornecedores de Dropshipping
Existem algumas formas de encontrar parceiros para este modelo de negócio.
Contacto Directo
Como foi referido no início deste guia, há muitos fabricantes que permitem o modelo de dropshipping. Por isso, se está interessado numa marca específica, contacte-os ou procure no seu site para saber se trabalham com este modelo de negócio. Se não trabalharem, proponha-lhes você.
Internet
Na internet consegue encontrar tudo o que precisa, basta fazer a pergunta nos motores de busca. Procure por dropshipping e o nome da marca ou do produto que deseja.
Directorias de Dropshipping
Existem directorias especializadas em dropshipping, sendo que a mais conhecida e utilizada para comerciantes em todo o mundo é a WorldWideBrands. Esta directoria dá-lhe acesso a uma lista superior a 1 milhão de produtos para vender. É quase impossível não encontrar o que precisa. Eles têm uma listagem de empresas de venda por atacado e não de intermediários, por isso a informação é bastante valiosa. Vale a pena procurar, quem sabe se não é o dropshipping que o vai fazer ficar rico.